Het begin van elke samenwerking vinden wij een belangrijk moment. Daar begint onze unieke service. Iemand die bij u thuis komt om te poetsen of om ander huishoudelijk werk te doen… dat moet klikken. Daarom luisteren we eerst goed naar wat u verlangt. We maken heldere afspraken zodat iedereen weet waaraan en waaraf. Want goed begonnen is…
Persoonlijke voorstelling huishoudhulp
Zodra we uw aanvraag voor een huishoudhulp hebben ontvangen, zoeken we voor u een geschikte kandidaat. Hebben wij iemand gevonden, dan komen we die medewerk(st)er persoonlijk aan u voorstellen.
We nemen de tijd om samen met u de werkplanning door te nemen. We doorlopen de woning en luisteren naar uw ervaringen met het poetsen van de woning. Zo komen we te weten met welke materialen we extra voorzichtig moeten zijn (parket, natuursteen, delicaat tv-scherm,…) of waar er eventueel gevaarlijke plekken zijn voor de huishoudhulp (steile trap,…).
Zo weet de huishoudhulp perfect wat u verwacht en dat is belangrijk voor een succesvolle samenwerking.
Uniek opvolgsysteem met registratie van aankomst en vertrek
Bent u niet thuis terwijl de huishoudhulp werkt? Geen nood… wij hebben een uniek systeem waarmee we kunnen nagaan wanneer onze medewerker bij u aankomt en vertrekt.
Bij aankomst belt onze medewerker met uw vaste telefoon naar een gratis nummer van Assist at Home. Dat kost u dus niets. Zo registreren wij dat die persoon bij u is aangekomen. Na het werk gebeurt hetzelfde zodat we weten wanneer uw hulp vertrokken is. Zo kunnen we perfect nagaan hoeveel tijd onze medewerker bij u heeft gewerkt. Dit systeem is uniek in onze sector!