Notre méthode de travail

Assist at Home assure de bonnes formations pour ses aides-ménagères, et donner plus tard des conseils supplémentaires. Nous écoutons vos besoins en tant que client et recherchons la meilleure adéquation possible avec l’aide-ménagère.

Des clients à notre sujet

Mon mari et moi partons travailler pendant la journée. Nous pouvons compter sur Katzarina pour revenir le soir dans une maison soigneusement nettoyée. Nous espérons qu’elle voudra rester encore longtemps chez nous. ~ Nancy, Malines-Rupel

Approche personnalisée

Si vous faites une demande d’aide-ménagère, la consultante passe vous voir pour un premier entretien. Nous trouvons ainsi l’aide-ménagère adaptée à vos besoins. Nous venons bien entendu aussi vous présenter personnellement cette collaboratrice (ce collaborateur).

Entretien préliminaire

Des clients à notre sujet

Elke nous a directement donné l’impression que nous nous connaissions depuis très longtemps. C’est essentiel pour laisser quelqu’un travailler chez vous. De plus, elle nettoie comme si c’était sa propre maison ! ~ Werner & Annie, Tessenderlo

Formations

Nos aides-ménagères reçoivent une formation de base où elles acquièrent les connaissances des produits, de la sécurité et de l’ergonomie. Mais où elles apprennent aussi la communication avec le client.

Assist Academy

Dans la pratique

L’aide-ménagère est absente. Qu’est-ce qui est convenu ? Quels sont les jours fériés ou jours de remplacement convenus à l’avance ? Vous trouverez ici la réponse à cette question et à d’autres questions pratiques.

Questions pratiques

Des clients à notre sujet

Autrefois, j’étais toujours en train de nettoyer, mais maintenant, j’ai trop mal au dos et aux épaules. Tout va bien : nous nous faisons confiance et on s’amuse pendant le nettoyage. ~ Lili, Neeroeteren

Des clients à notre sujet

Je suis très satisfaite de notre aide-ménagère Assist. Elle fait bien son travail et me demande aussi si elle peut m’aider par exemple pour sortir les sacs poubelle. ~ Ginette, Malines